Termos de Uso e Compra
Última atualização: 12 de junho de 2026
Estes Termos de Uso e Condições de Compra ("Termos") regem o uso do site da 11Onze Store e as compras realizadas por meio dele. Ao navegar ou efetuar uma compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos. O site é operado pela [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO].
1. Objeto
A 11Onze Store comercializa perfumes importados originais, lacrados, com entrega para todo o território nacional. Estes Termos estabelecem as condições aplicáveis à navegação, ao cadastro e à aquisição de produtos.
2. Cadastro
Para finalizar uma compra, o cliente deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados, incluindo nome, e-mail, telefone e endereço de entrega. O cliente é responsável pela veracidade das informações prestadas e por mantê-las atualizadas. É necessário ser maior de 18 anos ou estar devidamente assistido por responsável legal.
3. Produtos e disponibilidade
As imagens e descrições dos produtos são meramente ilustrativas e buscam refletir, com a maior fidelidade possível, as características reais. A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque. Caso um item esteja indisponível após a compra, o cliente será comunicado e poderá optar pelo reembolso integral.
4. Preços
Todos os preços são expressos em Reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Os valores de frete, quando aplicáveis, são informados antes da finalização do pedido. A 11Onze Store reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, sem afetar pedidos já confirmados.
5. Pagamento
Os pagamentos são processados de forma segura por meio da Stripe. Aceitamos cartão de crédito e boleto bancário, conforme as opções exibidas no checkout. A confirmação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento pela instituição financeira ou pelo processador. A 11Onze Store não armazena os dados completos do cartão de crédito.
6. Prazos de entrega
O prazo de entrega é informado no momento da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Os prazos podem variar conforme a região de destino e a modalidade de envio escolhida. Eventuais atrasos causados pela transportadora ou por fatores externos serão comunicados ao cliente.
7. Trocas e devoluções
As condições de troca, devolução e o direito de arrependimento estão descritos na nossa Política de Trocas e Devoluções, elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — incluindo marca, logotipo, textos, imagens, layout e código — é de propriedade da 11Onze Store ou de seus licenciantes e é protegido pela legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia e expressa.
9. Privacidade
O tratamento dos dados pessoais do cliente é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.
10. Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [ENDEREÇO COMPLETO] para dirimir quaisquer controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.